为适应医院高质量发展需要,提升护理管理效能,9月30日下午,武汉市第六医院在教学楼8楼会议室组织召开护士长座谈会,全院护士长、副护士长及护士长助理参加会议。座谈会由刘晓玲副院长主持,院党委书记、院长刘建华出席会议并作重要讲话。
首先,刘晓玲副院长分析了我院护理管理中存在的问题和遇到的困难,对明年护理工作的发展方向作出了重要指示。她指出,护理管理工作应做到传承与创新融合,引导与实践同步,激励与约束并重。
护理部副主任高小莉提出明年的工作计划:护士培训采用新的机制,激发护士参加学习的主观能动性;改革护士岗位管理,优化组合护理人力资源;加强梯队建设,建立护理人才储备库;建立专科护理服务路径,深化优质护理服务内涵。护理部副主任郑艳提出:要严格管控护理质量敏感指标,优化护理服务流程,做好专科人才培养,加强护士长考核,促进护理信息化建设,推动护理科研和学科的发展。
在座谈会上,护士长们踊跃发言、各抒己见,围绕护理质量控制、人才培养、团队建设、护理科研、优质服务、居家护理、互联网服务、护理信息化、品牌宣传等方面谈体会、提建设、献良策。
刘建华书记、院长在会议总结中指出,护士长作为护理管理团队的核心力量,是临床护理工作高效运行的有力保证。护士长应具备八种能力:执行力、理解任务的能力、过程控制的能力、沟通能力、倾听能力、评价考核的能力、分解任务的能力以及授权的能力。作为管理者,还要善于管理情绪,要有“三商”——智商、情商、逆境商。护士长要提高角色认知,控制好自己的情绪,积极化解各种压力,关心关爱护士,以正能量和阳光向上的心态对待工作、对待同事,鼓足干劲,带好队伍。要采取多样化的管理方式,如:便条式管理、走动式管理、抽屉式管理、一分钟管理、破格式管理等。要打破思维局限, 创新服务模式,推广优秀科室经验,营造人文、公平、安全的环境, 将护理工作开展得有声有色。
通过本次座谈会,护士长们深刻了解到护士长既是科室护理队伍的领头人,又是临床护理工作的参与者与实践者,护士长的综合素质和能力影响着医院的服务质量。护理部将紧跟医院发展步伐,做好顶层设计和人才培养,打造一支技术过硬、理念先进、管理有方、勇于创新的护理管理团队,为促进医院高质量发展作出贡献。